三字经里“习相近、性相远”阐述人作为个体，习惯相似，个性却相差很大。不同的人通过某种组织结构凝聚到一起，形成一个团队，在一种契约式的精神鼓动下，来实现各自的人生需求，完成各自的生命旅程。个体差异决定了团队的复杂程度，而作为团体领头人的管理者..

身在职场，难免会遇到很多不开心的问题，同时也会给自己带来很多精神上的压力，一旦得不到有效的排解，就会形成抑郁的情绪，情况严重的甚至会导致心理问题，可见，做好情绪管理工作十分必要。 职场人士应该这样做好情绪管理： 1.假装 职场的人际是..

在这个季节里，虽然仍有一些毕业生在苦恼地“待就业”，但更多的大学生还是意气风发地告别菁菁校园，成为职场新人。新人有干事业的冲劲，有对成功的渴望，但也忐忑不安，对职场带有几分懵懂。在这个新人与职场相互磨合的时期，希望我们的“新人上路”栏目能给..

职场之中一定既有赞扬也有批评，然而并非每个人都能接受来自其他人的指教，有时甚至容易恼羞成怒。心平气和的接纳来自外界的批评，是情商迈向更高境界的修炼。 茱莉接到了一封来自同事的邮件，言辞非常愤慨，对茱莉在一项刚刚完成的项目中的表现提出了严厉..

绩效评估毫无乐趣可言。相反，它往往令人感到十分懊恼，因为经理人的绩效评估方式总是十分愚蠢，甚至把这一个对每个人来说都非常重要的一件事全都搞砸了。 　　第1种愚蠢行为：把太多的时间浪费在绩效评估上，而不是花在绩效计划或持续不断的绩效交流上..

时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂80、90后员工到底怎么啦?公司对他们已足够容忍和让步了!工作上提要求常常大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低…。到底要我们怎么样做，他们才能够满意?”而80、90后员工却抱怨说：“为什么做领导..

    对于没从事销售工作的人来说，销售这个工作，很多人避之若虎，太有挑战性，不稳定，压力大，总要在挑战中前进等等，似乎是这个世界比较难做的工作之一，而对于销售行业的精英来说，销售工作的乐趣却是很多很多，因为销..

1．要学会体谅对方 大家同在一个屋檐下，“相煎何太急”，都是为了做好工作，实现企业的经营目标，只要相互体谅，有什么事情是不能解决的呢？遇到事情不妨换个角度替对方想一想，考虑一下对方的难处，反省一下自己，在工作中是否有什么不得当的地方，是否..

为什么大规模组织会因为员工“远离决策中心”，而“神经末梢麻痹”？企业的政策文件、决策、命令是怎么被员工了解与执行的？如何获得员工的工作绩效方面的信息？与下级之间为什么要做感情交流？如何交流？所有这些问题，只有通过“沟通”才能得以解决！ 作..

每个人都想自己是成功的，成功的人往往有极高的生产力。那么要做好一天的时间管理，从做这些事情开始。   上班的第一个小时非常关键。如果一早上，你的电脑死机，上不网，对于很多依靠电脑来完成工作的人而言，也许这一天就交待了。所以说..

只有在沟通之前排除双方的沟通障碍，在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈，才能实现完美沟通。根据对企业培训管理现状的调查发现，有超过80%的员工有沟通课程的培训需求，有60%以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困..

“我希望所有的小姑娘不被说成“她们很有老板气”，而是“你有领导技艺”。“谢莉尔·桑德伯格说。这位Facebook的首席运营官说,她是被如此教导的。可看她现在的样子!这句话一直出现在我的Facebook回复中,虽然我爱我的朋友们,可这句话真快..

　1.一只乌鸦 　　一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子……并把它给..

　　人都是有惰性的，不管我们做的是什么工作，有一天会因为工作的枯燥而感觉乏味，有一天也会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心！所以，身在职场，我们需要的是不断的鼓励自己，给自己加油，给自己信心，给自己打气。其中有效的办法之一就是..

作为企业管理顾问，我们经常听到有关下属难管理的议论，诸如不主动、不听话、拖沓、素质低下等等。事实上，企业出现的问题，在多数情况下，原因在管理者身上。 身为管理者，许多人不知道如何给下属制订工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度考核下属的..

人们不希望被管理，人们喜欢“被影响”。所谓真正的管理，其实根本不是管别人，而是“管自己”，你只有把自己管好了，你所有的管理行为才能产生效果，才能在下属那里发生影响。管理的本质就是自我管理。 人常说，大道至简。复杂的东西永远不具备普遍性、真..

如今，几乎每家企业都有自己的新星人才培养计划，因为高绩效人才能对企业的经营业绩产生巨大影响。然而，真正能取得成效的却并不多。本文作者开展的一项有关领导力发展的研究表明，企业高潜质人才在内部变动工作后，近40%最终都不成功。 &nb..

1：发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍； 2：向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品的成功率是50%； 3：如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%； 4：60%的新客户来自现有客户的推..

一、如何管理不得力型员工    用宽容之心对待不得力的员工。    用关爱之心激励不得力的员工。    用真诚之心感化不得力的员工。    以公平而严格..

1、要对自己的产品有透彻的认识。2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。3、要学会尊称。4、学会做沟通记录。5、学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你。6、快速地进入交谈的主题。7、学会提问。8、要学会掌握主动权。9、学会控制通话的..

公司要有一套好方案 任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端..

     但对一些电子商务企业来说，推出手机营销并不一定能转化为智能手机客户端的销售量增加。造成白费功夫的原因是什么呢?是技术问题，还是其他方面的问题?为了找到更多解释的可能，YEC初创公司孵化器参与..

1、内刊编辑        美的集团董事局主席兼总裁方洪波就是从总裁办最基层的内刊编辑做起，被称“中国最牛内刊编辑“。   事实上，内刊..

    诺曼是纽约一家小卖部的老板，以经营香烟为主，生意虽然算不上火爆，但也足够维持生计。　　　　最近一段时间，诺曼的生意遭到了重创。香烟价格持续上涨，税收也一提再提，这样一来，普普通通的一包香烟售价就高达12..

遇到这种情况，往往是HR有HR的苦衷，老员工有老员工的委屈：HR面临用人部门不断催促要人，遇到条件符合的面试人员自然会尽最大努力把他纳入麾下，在薪资弹性范围内会做出适当妥协。而老员工从当初入职时的较低薪资开始，经历企业内部较系统的薪资制度，..