1．要学会体谅对方

大家同在一个屋檐下，“相煎何太急”，都是为了做好工作，实现企业的经营目标，只要相互体谅，有什么事情是不能解决的呢？遇到事情不妨换个角度替对方想一想，考虑一下对方的难处，反省一下自己，在工作中是否有什么不得当的地方，是否因为自己的工作给对方造成了影响。

2．主动提供帮助，才能相互协作

联合国教科文组织“国际21世纪教育委员会”在报告《学习：内在的财富》中指出：“学会共处”是对现代人的最基本的要求之一。你希望别人怎样待你，你就该怎样对待别人。人都是在别人有困难的时候先帮助别人，才有资格让别人在自己遇到麻烦的时候帮助自己，这叫做自己先提供协作，然后再要求别人配合。

3．在沟通的时候以“我们”为主语

拓朴心理学的创始人库尔特·勒温做过一个实验，以男孩作为实验对象，将他们分为3组，每组由一位成人担任领袖，一组为民主型领袖，一组为专制型领袖，另一组为放任型领袖。他们分别领导本组男孩完成特定的任务——用纸浆板做假面具。

结果表明，民主型的领导方式，不仅群体的工作效率最高，每个成员的工作自觉性也很高，不论领导者在场与否，孩子们的工作效率几乎没有变化。在专制型领导下的群体，工作效率一般，当领导者在场的时候，大家表现得比较服从，但领导者一离开，他们的工作效率就大幅下降，缺乏工作动机和自觉性。放任型领导下的工作效率最低，数量与质量都非常差。

为什么会有这种结果呢？就是因为，民主型领导总是能够接受大家的意见，由于实行民主决策，凡事以“我们”为主，更容易让人产生团队意识。

多说“我们”，能够增进彼此的认同感，让不同的部门变成一个整体。经常使用“我们”，可以缩短你和其他管理者的心理距离，促进情感交流。比如，开会的时候，如果你想说“我建议……”“我认为这是不行的”，可以改成“我们……好吗”，因为“我”仅代表你一个人，过于突出个人，而“我们”则代表公司，代表大家。

如果你能掌握以上沟通的技巧，并严格要求自己照此去做的话，就一定能够和许多杰出的成功人士一样，获得以下益处。

（1）可以充分利用“集体智慧”，并从中产生最佳的决策；

（2）经常可以从新的角度来检讨、改善自己的工作；

（3）可以不断从与他人的交流中发现新的商机；

（4）对员工的想法、感受有了更充分的了解，能快速地和员工们建立更亲密、更和谐的关系；

（5）通过沟通使你和每位团队成员都很清楚地看到自己和别人的目标、位置，能够更好地互相合作，贡献自己的力量；

（6）使合作关系更能够生根、成长、开花、结果；

（7）下情上传、上情下达，促进彼此间的了解；

（8）更有利于组织间工作的协调，提高团队的工作效率；

（9）创造出一个员工可以激励自己的工作环境。