这是一位营业员参加培训并在实际工作中积累的心得：怎样向顾客推介商品？     ●开门见山:     直接把自己的设想毫不掩饰地端出来，让对方..

敲敲门，小G从门外进来了。“王总，我想和你聊聊这个月市场的情况。”笔者抬头看了这位一个月前刚加入公司的年轻人，因为上个月业绩比较糟糕，他的脸上更多的流露出焦躁和不安。“好啊，我欢迎你向我敞开心扉。进来，坐吧。”简单一句话，算是为我们的沟通营..

 在WEB2.0时代，很多企业开始谈论网络，开始谈论利用网络进行口碑营销，但究竟是什么是口碑营销。口碑营销其实来源于传播学，是指消费者之间就某些产品或服务自动进行交流和评论，从而成为一个持续受到关注的社会热点。也就是说通过购买者以..

一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：介绍你和你的公司，说明打电话的原因，了解客户的需求，说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。 &n..

　引例： 　　武秀珍为辽宁盘锦市经营白酒、饮料产品的经销商。在一次全国秋季糖酒会上，武老板通过仔细筛选，最终确定经销安徽某知名国有白酒企业推出的系列葡萄酒。在会期，武老板通过与厂家人员反复洽谈确定了合作意向，并于会期结束后到该企业位于合..

亮剑是一本充斥浓郁武士精神的励志军事小说，大家想必看过由此改编的电视剧，曾经一度火爆神州荧屏。武士精神发源于日本，其精神实质为尚武:崇尚强者，挑战人体极限;尊崇忠心，勇敢。其精神糟粕为易走极端，日本武士的剖腹自杀最为典型。亮剑中主人公少将军..

销售就如同打仗，你说说，打仗的第一步应该做些什么？” 　　　　“打仗的第一步就是拉着队伍向前冲嘛。” 　　　　“拉着队伍向前冲是土匪的打法，这是送死。你知道战场的地形是什么？是树林还是山地？前面有没有敌人的包围圈？敌人有多少？用什么武器？”..

一、广告业务做好的基础是业务员腿勤，嘴勤。  腿勤: 指的是业务员能从各方面搜集客户信息，并亲自数次拜访，积累下与自己保持良好关系的客户资料。   嘴勤: 指的是业务员能把客户的业务与公司的优势巧妙结..

电话营销，顾名思义，是利用电话进行推广产品或服务的营销方式。而你所要联系的客户既无一面之缘，又无朋友介绍，完全是一个陌生人，那么怎样才能通过第一次联系建立起业务关系，从而经过不断沟通的过程达到发展其为自己的客户呢？　　开场白过程进行地如何，..

　随着市场重心的不断下沉，深度营销也开始被越来越多的企业所看重，“集中优势巩固要塞强化地盘”成了很多企业从理念到行动的生动写照。今天，你针对 　　这个区域选择更有效的广告方式和传播手段；明天，我在那个地盘采用更为精细的渠道策略和操作方法，你..

从事第一年销售工作的销售人员，有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。对客户的定位不准确，目标消费群体不明确，成功机会就很小。也就是常说的“选择不对，努力白费”。我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这..

世事难测，尤其是预测未来。幸运的是，忠诚度与参与度这两个考量指标，能够让营销者洞悉消费者心中的所思所想，更为重要的是，可以预测出在真实的商业世界里，消费者将会采取怎样的行动，无论是在产品的选择还是在对待品牌的态度上。如果这些指标对营销者有所..

俗话说，“淡季做市场，旺季取销量”，天气转热后，各调味品企业的促销招数层出不穷。如今，立秋已至，传统中式调味品的淡季已经过去了一大半，笔者认为有必要借如下“三问”对我们的促销工作做个中期总结。    &nb..

 那是我刚开始作营业员的时候，这天，同期的另外一位员工小芳也跟我一样，带着刚接受完培训，第一次上岗的心情，精神奕奕的等待着顾客的来临，开始的时候，并不理想，顾客匆匆而来匆匆而去，甚至有乱挑乱试胡弄一翻就扬长而去的，的确，那个时候我..

由于电话营销成本低，效率高。所以近年成为了很多企业的主要营销方法。但是，企业开展电话营销所面临的最大障碍就是“电话营销人员如何赢得客户的喜爱和信任。” 此文章送给广大从事电话营销的销售工作者。 　　大家都知道，电话营销中的客户拒绝率是很高的..

历史上有关企业的认识是，在企业和它的每一位顾客之间，存在着某种契约，这种契约可能是直接表达的，也可能是隐含的。这就是为什么顾客受到劣质产品侵害的时候，可以向企业提起诉讼。但企业所不习惯的是，用户与用户之间也有协议，这事关他们一起行动之时互相..

  质量、组织、知识、计划、定价、沟通这七项内容是服务营销的关键要素，我们称之为服务营销要素模型。     1、质量     质量包括..

  笔者有幸接触并研究过许多外资制药企业的销售技巧培训内容，比如GSK的两张脸的模型：一边是代表的期望，一边是客户的期望，通过六个主要步骤，拜访前计划、开场白、发现需求、定位品牌利益、缔结、访后分析，来达到两个期望的统一..

 一、无处不在的行业潜规则     买车人多了，学车人也多了，驾校市场越来越火了,驾校间竞争也越来越激烈了.     按照市场竞争的规则，市场..

 还记得那是去年的7月份，刚开始跑广东市场。     有一天听同行说东莞某大型造纸公司有个项目，用到不少的进口品牌的气动阀门，第二天上午，我特地坐公交车到该公司附近转了转，又到保安到打探了一..

注意事项：一、确定目标客户    销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。   ..

1、带个公文包如果你每天夹个公文包来上下班，那一定能让同事们认为你专注于工作，可能你的公文包一到办公室就被扔到一边。或许你的公文包每天仅仅出现在你去吃午餐的时候，但你的信息已经被传达到了。 2、坐直了站的直，坐的直可以让你看上去一直精神饱满..

说话人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头。为此，笔者总结“祸从口出”不该说的9种话，希望业务人员必须回避之。　　1、不说批评性话语　　这是许多业务人员..

促成技巧1：不确定成交法     电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。     A、“嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个..

   大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱。这不奇怪，我刚端上营销这碗饭的时候，也是这副德性，闹过不少让自己至今都不敢想的笑话与尴尬，也曾怀疑过自己是不是做销售的料。   如果..