这个话题比较大，也是比较普遍的问题，简单说说我的看法：

一、人力岗位的工作内容

除了上面朋友说的一些考勤、社保、工资之类的，具体的事务上还是很多的，比如日常的劳动关系问题处理、纠纷解决、员工活动、规章制度、人文关怀、与招聘相关的所有工作等等；就是朋友说的一个社保就够人力岗位的人忙的了，还不说有时候的医疗报销、生育津贴、工伤申报等等，可以说，人力资源的岗位干的就是企业内部与人有关的所有工作。

二、为什么很多时候人力部门不被理解

人力部门的工作大多属于默默进行的，比如常见的核算工资，难道就是简单的把数据录入就可以了吗，显然不是，是需要大量的时间、数据、经历的，经过多次的核对才是可以的，但是这些工作是其他岗位很难看到的，他们只知道明天要发工资了，他们不管工资是怎么被科学并且规避了各种劳资隐患后出来的，他们只关注工资的多少；再比如招聘就更是这样了，经常听见其他部门说你们找个人有这么难吗，真想抽他，他不知道我们需要找渠道、发布招聘信息、每天的刷新信息、每天的看简历、筛简历、电话邀请等等，他们更不知道我们经常被候选人放鸽子。因为人力部门做的很多工作是他们所看不到的，所以很多时候他们会用自己的角度出发给出伤人的言论，看开点就是了。

三、人力部门有时候也是替罪羊

有时候有些部门的业绩不好，怎么办？总要有人扛枪吧，如果这时候这个部门的人员编制没有全部到岗的话，那人力部门就是最好的替罪羊？这个经常发生在一个销售部门、客服部门、还有生产部门，不信的话，可以多关注下

四、怎么调节部门矛盾，不做替罪羊

1、工作上注重人力部门的工作宣传，公司内部也是要将广而告之的，让别人知道你干干什么就向要老板知道你干什么一样的重要；

2、关键事件上注意与其他部门的紧密沟通，注意多于这些姥爷部门的互动，最起码的，混个脸熟是必须的，不然你会死的很难堪；

3、最重要的一点，某些重大问题的处理上，体现出自己的专业与职业，让别的部门能够信服，中国人讲服气人，就是这个道理，可以好好的利用下。

企业，就是一个矛盾的集合体，解决了一个矛盾紧接着又是一个矛盾，如果没有矛盾了，老板要那么多人干什么呢，有些矛盾是好的，有些矛盾是纯粹扯淡的，有些矛盾是用来缓解矛盾的，不同的矛盾不同的处理。