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真的假的

发布日期：2014-12-29 点击次数：1293 次

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回顾2014年，移动互联网对学习的冲击如汹涌的大潮扑面而来：各种各样的“网络公开课”“翻转课堂”和“大规模开放在线课程（MOOC）”，引发了业界和媒体关于是否会颠覆在线教育的持续而广泛的报道，仁者见仁，智者见智；社会化学习（非正式学习）、移动学习、游戏化学习等已经成为学习发展领域最热门的词汇之一，成为人们争相谈论、一些领先企业率先实践的焦点。在企业学习领域，以移动学习、社会化学习、游戏化学习为代表的新一轮企业学习革命，如同春天里绽放的花朵，争奇斗艳，如火如荼。

那么，移动学习与社会化学习是“真热”，还是“虚火”？我们该如何应对这些新学习技术带来的挑战？

移动学习：风头正劲

近年来，移动学习是学习技术领域最大的热点之一。从有“培训行业奥斯卡盛宴”美誉的ASTD国际会议暨展览来看，据粗略统计，2013年ASTD大会展商展示的学习技术中，移动学习就“一枝独秀”，独占鳌头（31%）；而今年，移动学习则呈现“遍地开花”的景象，约有70%~80%的展商提供的产品与服务中包含移动学习要素——不仅是一些学习技术供应商，甚至一些传统的培训公司、产品供应商，也嵌入了移动学习的应用。从今年几次国内行业会议来看，情况也大抵如此，不仅有专门的移动学习论坛/会议，而且几乎所有的e-Learning厂商都宣称自己在做“移动学习”。

许多研究也能印证这一判断。例如，知名学习研究公司Brandon Hall集团2013年的调查显示，73%的被调查者已经采用了某种形式的移动学习，87%的公司计划在未来一年内增加移动学习应用。Ambient公司2013年发布的“2012－2017全球移动学习市场”中甚至提出，移动学习将迅速超过传统e-Learning，呈现出“蛙跳效应”——对于许多人来说，会跳过（或根本没有用过）e-Learning，而直接采用移动学习。

移动学习作为一种趋势，是毋庸置疑的。按照美国学者罗杰斯提出的“创新扩散”模型，我乐观地估计，2014－2015年将是移动学习从“早期采纳者”“跨越鸿沟”，走向“主流市场”的关键一年。未来，移动学习将是“天下谁人不识君”。

社会化学习：企业学习的新蓝海

社会化学习将成为企业学习的新蓝海，越来越多的企业会关注并实施社会化学习。理由至少包括如下五方面。

第一，越来越多的人认识到，学习不是与工作无关的“另外一件事”，不只是发生在教室或课堂，而是每个人主动进行知识建构的过程，主要发生在工作之中，是通过与他人的互动来完成的。由于人类是社会性动物，学习也离不开社会化因素与过程。因此，任何学习从本质上看都是一个社会化的过程。

第二，学习的目的是绩效提升，帮助学习者更好地完成工作任务、解决问题，而不只是获取知识或信息。从这种意义上讲，要满足每个学习者个性化的需求，就不能仅依靠正式学习。事实上，在企业中，相对于具有明确的内容与结构设计、有人引导的正式学习，非正式学习占有更大的比重，也是满足每个人个性化、及时性“按需学习（on-demand learning）”最主要且有效的方式。研究表明，在非正式学习中，社会化学习是主要的形式与载体。

第三，伴随着“新人类”在职场中的崛起以及移动互联网、社交媒体的快速普及，员工开始越来越多地进行随时随地、碎片化的按需学习，客观上让社会化学习成为新时代企业学习的必然选择之一。

第四，面对未来复杂多变的挑战，企业只依靠过去的知识是不够的，必须能够让学习者在工作中“边干边学”，共同创造出新知识。而这主要依靠的是社会化学习，因为正式培训主要传授的是过去的知识。

第五，按照托尼·宾汉姆和玛西娅·康纳的看法，影响现在职场环境的关键趋势有三种：人际联系日益紧密、职场人群构成变化产生的新期望、私人定制技术的不断发展。这三个因素聚合起来、共同发挥作用，不仅加剧了人们对社会化学习的需求，也为社会化学习带来了重大而深远的影响。

冷思考：创造价值才是真

“乱花渐欲迷人眼”，面对学习发展行业缤纷的热点，许多从业人士经常会感到困惑：慕课、翻转课堂、移动学习、社会化学习??这些东西到底是“真热”，还是“虚火”？驱动这些热点发展的力量是什么？该如何应对？
跟风或搞运动的应对方式显然是无效的，必须透过现象看本质，把握精髓，理性应变。

首先，企业学习的革命真的已经到来，它就在我们身边，会影响我们每一个人，谁也不能置身度外。相反，我们应该正视挑战、积极应变。

其次，这一次企业学习革命的驱动力包括四个方面（简称“四新”）：企业所面临的“新环境”“新人类”成为职场主力军，以移动互联网为代表的“新技术”，以及一些优秀企业的“新实践”。这四重力量叠加起来，会加速企业学习的变革。

第三，在上述四重驱动力的作用下，企业学习将呈现出“混合化”“嵌入化”“社会化”“体系化”的“四化”趋势。慕课、翻转课堂、移动学习、社会化学习、游戏化学习等，都是这些趋势的具体体现。

最后，要想有效应对这些挑战，除了不断提升学习发展的专业能力，更重要的是，打破固有的思维模式，贴近业务，以学习者为中心，拥抱移动学习和社会化学习等新技术，注重学习转化与绩效改进。只有真正创造出价值，才是立足与应变之本。

万达学院培训经理凌宇航：

移动学习能够更好地满足“成人需要实用性”的学习特征，体现了“随需即学，随学即用”的理念，打破了传统课堂培训在时间和空间方面的局限性，能够使信息更迅速、更有效地传递。

翻转课堂颠覆了传统培训的传授知识方式，有效激发了学员自学的学习方式，在提升学员课前的准备度和投入度与课堂现场的吸引度的同时，更有效地促进了培训后的效果转化。

商源商学院培训总监金延芬：

移动互联网的大行其道，使得知识的获取本身早已不是问题，关键是学习效果。一方面，由于成人的学习特点和个体学习的差异化，使得翻转课堂成为必然的趋势；另一方面，企业有组织地学习是为了最终能高效推动企业的绩效，这离不开课堂时间的重新分配、资深经验人士的引导互动和员工个人的在岗反思。实践证明，翻转概念的导入可以较好优化整体学习效果。

来源：培训杂志

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