幽默感能帮助我们辨识任何情况下的喜剧潜力,因而用嬉笑代替怒骂,化解双方对峙的紧绷。例如有位乘客在机场的航空公司柜台大发雷霆,为了班机因天气不佳延迟起飞,而对着地勤人员大发雷霆,并高声要求该负责的主管出面说明。
“没问题,我帮您转接负责的主管,”这位职员微笑着拿起了电话拨号,接着他对着电话说:“亲爱的上帝,我们有乘客不满意您的服务,您要不要亲自对他做个说明呢?”哈!这个上帝级的幽默当然就摆平了客户的怒气。
应付压力,度过低潮
幽默感需要的是一种嬉戏的心理架构,它让我们能在任何挫折中发现勇气及希望。而这其中的秘诀,就在于实时跳开自己的角色,用第三者旁观的眼光来看待自己的处境。
例如跟老板闹翻而失业了,有人气急败坏,有人却能轻松跳开:“我一直嚷嚷着想要放长假而不知如何向老板开口,现在终于知道了,原来对老板大吼大叫就会如愿以偿!”
维系团体
幽默感在工作团队中还有项重要的功能——增加团队凝聚力。因为幽默感之所以能发挥成效,首先得要团体中的成员能理解这个笑话(否则就成了冷笑话啦),而这个互相理解思路转折、互相分享情绪变化的经验,会让大伙儿在哈哈大笑后,感觉心灵相通,因而产生更多的信任感,更愿意相互坦白,也更能随和相处。所以有幽默感的工作团队,一定会有较佳的团体生产力。
帮助学习、增加创意
另外,心理学上的研究发现,懂得幽默而时时发笑的人,在学习时效果特佳,而其解决问题的创意也特别灵活丰富。脑筋不打结,升迁之途当然也就通畅无比了。
除此之外,幽默的笑声对我们的身心健康都有极大的帮助,它舒缓你我的神经系统,提高免疫力,降低压力激素,并让皮肤看来弹性光亮。所以别碰燕窝鱼翅了,幽默才是最棒的抗老补品,心灵除皱疗效保证惊人!
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