那么管理数字团队以保持高参与和高回报的最佳方法是什么？我曾历经过两次公司、非营利组织和初创公司在互联网发展中的动荡起伏，以下便是我曾见过或是亲身经历的五个管理方面的常见错误。

 

 

鼓励团队中的每一个成员—包括设计师、开发人员和内容贡献者—将想法贯彻执行落地。让团队中的个人各自负责流水线的一个环节，而非让每个人都能看见各自的价值在最终成果中的体现，这样的管理方式是有一定风险的。如果你们团队的做法还是设计师完成PS工作之后就将成果丢给开发人员们去执行的话，你就需要促成二者之间更多的合作。将一些设计思维加入到整体的数字化项目中—从提出一个解决方案开始，对每个人来说都是可以预见自己在最终成果中贡献的好办法，而非仅关注自己在流水线操作中的一个环节。

 

 

Digital、social和mobile技术仍属新兴事物，因此经常会面临模棱两可或主观的评价标准。管理者们需要为团队塑造一个持续稳定的评测体系。如果缺少这样的关注，发展的潜能便会被花在错误的方向上，而非对驱动未来趋势变化的小细节的优化上。互相交流量化的成功标准是怎样的。定期和团队分享相关数据，更棒的做法是向团队呈现基于已有目标所取得的进展。

 

 

尝试至关重要。一个数字团队如果在固有界限内工作就无法推进你的目标。总会有一些尝试会以失败告终，否则你怎么指望你的团队在失败中前进呢？Beta产品、持续不断的测试、迭代可以减少对于失败的恐惧。作为一个管理者，你可以强调自己的失误以及如何避免重复犯错的方法。放弃维护原来的系统，尝试新的软件架构？是的，我已经这么做了。建立了一个遇到太多阻力而不能发展壮大的在线社区？嗯，我承认。

 

企业文化中常见的是，人们对失败缄默不语。而不能表现出像这样的态度“失败嘛，就是我们可以从中学习的地方”。因此管理者们需要避免灌输对失败之类字眼的恐惧，这样整个团队才不会抛开试验而选择最安全的发展方式。

 

 

很多管理者开始加入团队架构时，公司就会对组织交流方式设定各种规定条款。上级派给人手一份的纸质备忘录随处可见，来自下级的反馈渠道却是有所限制。虽然各种层级架构依然存在，且会一直伴随着我们，但工作相关的沟通交流方式却发生了惊人的改变。开口问问你的数字团队最好的沟通交流方式是什么。成功的团队倾向于使用一系列协作软件，如项目工具Apollo、Google文档。定期重估这一决定，让团队自行决定是通过即时通讯工具还是微博共享信息。当然，安全问题也需要纳入考虑之中。如果真正优化了信息传播方式，那么你将更好地留住团队的集体智慧，而无需等待公司内网的更新。

 

 

2003年，博客还是个新事物，并不为执着于安装大型CMS系统的公司所看好。2005年，没人相信视频会成为信息接收的主流形式。2007年，mobile不过是有些拾人牙慧的主意。2012年，Snapchat 在人群（包括华尔街银行家和青春期前的小孩）中流行以前，人们曾认为短周期内容不过是个边缘而小众的需求。管理者们必须要培养这样一支数字化团队——不仅要有强大的抗打击能力，还需具有适应性强的技能和思维方式。你可以通过多种方式为发散性的创意思维提供舞台，如分享收藏的网站，午餐会和学习会，邀请不同行业的讲演者们莅临交流。Digital这行充满着太多难以想象的例子，而且这已然成为不可避免的趋势。因此要学会以开放的心态迎接新想法，帮助你的团队适应这些改变。

来源：socialbeta