管理是指组织为了实现其目标,以人为中心而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动过程。其中也包含了管理的五个重要职能。很多人因不重视管理、不懂管理、不会管理，结果问题层出不穷。企业或组织90%的问题都是因为管理不善造成的。

　　就企业管理来说，共有八大要素：人、财、物、产、供、销、时间和空间。一句话就是，“任何时间、任何地点都要抓好企业的人、财、物、生产、供应、销售的管理”。可惜，许多企业领导及管理者等到企业出了问题，才想起了管理。

　　美国管理学大师——彼得•德鲁克说的好：“做正确的事，然后才是正确地做事”。“经营、管理”两个词经常联系在一起，到底何为“经营”？何为“管理”？许多人不太明白，有的甚至将经营、管理混为一谈。

　　其实，经营和管理既各有侧重，又相辅相成。简言之，经营是把事情做好，管理是把事情做对。经营的重心是管理，管理的中心是决策。经营是出成果，增效益；管理是降成本，升效率。经营要增产、增收，多做“加法”；管理需节能、降耗，常做“减法”。总而言之，撇开经营不说，管理就是要把事情做对。譬如：选对人、说对话、做对事、找对场合、谋对时机等。

　　“丙吉问牛”的典故就是一个正确管理的案例。

　　说的是西汉宣帝时期，有位丞相叫丙吉,一日出巡遇到打架斗殴致人伤亡事件，避而不管,而去过问一头行走气喘吁吁、浑身冒汗、直吐舌头的牛。同行官员都很奇怪，认为丞相不问群斗而去过问牛的事，太不恰当了，有的因此讥讽丙吉。

　　丙吉解释说：“打架斗殴致人伤亡，这类事自然由地方官吏去管，如果他们不秉公执法、徇私枉法，我再过问不迟；况且，我的职责是到年终向皇上奏请实施赏罚，论功行赏，闻过则罚。而现在正是春令时节，天气还不炎热，那头牛喘的那么厉害，若不是生病了，那就是时令失调，不符合节气的征兆，气候反常恐怕对老百姓和农作物带来灾害。

　　我身为丞相，我的职责就是要使国家风调雨顺、国泰民安。只要是有关这方面的情况，我都要负责争取预先搞清楚，才能做到心中有数。所以，我对牛喘气吐舌的现象就不能不亲自过问了。”一席话说得大家心服口服，认为丙吉抓的是大事。皇上听说后，也称赞丙吉做得很对。

　　西方“麦肯锡7S管理”理论，被中国很多企业借鉴。麦肯锡管理概括起来说就是“七个字”——“两整、两清、安、节、素”。

　　即：“整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养”七个方面。“整理、整顿、清扫”三点侧重“形式上”的管理；“清洁、安全、节约”三点侧重“事务上”的管理；而“素养”是指养成“管理一贯性”，形成管理习惯。

　　所以，管理始终是全方位、全员、全面质量、全过程、经常性的事情，而并非一时的兴趣或爱好。

　　“CEO”是指企业总裁，或首席执行官，或行政最高执行长。而海尔集团有一个非常著名的管理理论叫“OEC”管理。与“CEO”名称正好相反，字母表达的含义也截然不同。“O”代表“全方位”；“E”是指“每人、每天、每件事”；“C”表示“控制、清理”。

　　一句话概括就是：“海尔集团每时每刻对企业全方位的情况执行控制和清理”。海尔管理的经典格言：“日事日毕，日清日高。”就是说，“每天的事情，每天必须完成做好；每天要求清理、检查，每天都要不断进步和提高”。海尔管理理论已成为“海尔精神”、海尔经营哲学的一个重要支柱。

　　各个企业或组织的管理形式虽然不同，管理的方式、内容、手段也有很多差异，但管理的职能、过程、目的都是一样的。管理方式诸如：看板管理、目标管理、走动管理、现场管理、柔性管理、集约管理、精细管理、科学管理、创新管理、人性化管理、全面质量管理等等。

　　还有一种据说是最高境界的管理叫“无管理”，其实这并非指“不去管理”或“没有管理”，而是指不胡乱管理，要依靠规章制度去管理，不过分强调“人治”，而要注重“法治”，即要用制度、规章、纪律、道德、法律、组织文化、团队精神、行为理念去约束人们的行为，让人们在生产经营和生活过程中，自觉养成一种习惯，这也正是 “道家”提倡的“无为而无不为”思想在管理中的具体体现。

　　管理与时俱进，是一个大课堂，内容之丰富、形式之多样、范围之广泛，在此不一一而论，以后慢慢细说。

　　总之，管理就是要把事情做对。在管理中，要做到领导有情、管理无情、制度绝情。不断提高管理艺术和水平，最终达到管理至高境界——通过管理，使组织达到

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