某电商公司，规模60人，员工平均年龄在26-27岁左右，问题表现在员工对公司的奉献意识薄弱，不爱参加公司的集体活动， 工作主动性不足，配合意识较弱等等…… 人事主管小天求助HR哥，在此情况下如何才能提升企业的凝聚力？

 

HR哥讲道理：

 

员工不爱参加集体活动，工作主动性不足，配合意识弱真是凝聚力不足的问题吗？我们先来了解下什么是凝聚力。

 

什么是企业凝聚力？ 简单来讲，企业凝聚力指企业对成员的吸引力，成员对企业的向心力,以及企业成员之间的相互吸引。

 

企业凝聚力是一种无形的力量，它联系着企业里的所有成员。在企业凝聚力强的企业里，每个成员都能以大局为重，自觉、自愿地多替别人着想，多替团队着想。

 

根据以上关于凝聚力的相关说明，不爱集体活动，工作不主动，配合意识弱确实是凝聚力不足的表现。

 

如何提升企业凝聚力呢？根据企业凝聚力的概念，我们将凝聚力的问题分解成三个小问题来进行分析。

 

问题一：企业对员工吸引力的问题。员工没有凝聚力，第一要反思的是：企业对员工有吸引力吗？企业对员工吸引力的大小取决于企业满足员工需求的程度。员工的基本需求，比如工资福利待遇，一家工资很低的企业，无论如何都提升不了员工凝聚力，因为基本需求都不能满足员工，企业对员工没有任何吸引力。再比如企业是否安全、安定？企业经常炒人，公司业务不稳定，企业半死不活，员工也不可能有安全和安定的感觉。还有员工的个人目标企业有考虑过吗？企业是否为员工个人目标的实现提供了机会或协助？如果企业只关心自己的目标，不去关心员工的个人目标与企业目标的统一性，企业对员工来讲也没有什么吸引力。

 

问题二：员工对企业向心力的问题。员工没有凝聚力，第二要反思的是：员工对企业是否有向心力？什么是向心力？简单来讲，就是以企业或部门领导为中心而实施团结协作的程度。通俗的讲，就是员工对上司的服从度。要让员工对上司服从，上司仅靠公司赋予的职权是远远不够的。即使员工表面服从，内心也不会真正去理解，按照上司的意思，自动自发，心甘情愿的去工作。除了企业赋予的职权，管理者还应提升自己的能力，在工作上能指导、培训、提升下属，通过自身的能力让员工心服。是不是能力特强的上司就一定让员工心服呢？答案是否定的。要让员工真正服你，还得努力提升自身素质、修养、操守、品德、做到公平公正，正直无私。这样才能让员工从内心服你，这也是让能力强过你的员工服你的唯一方法。

 

问题三：员工之间相互吸引力的问题。员工没有凝聚力，第三要反思的是：团队成员之间是否相互吸引、互相认同、彼此尊重、和谐共处？一个团队中如果有一个或几个不好的员工，整个团队的凝聚力将会大大削弱。什么样的同事吸引你与之共事？有共同价值观、相似知识水平、相似经验阅历、较高能力素质，积极主动心态、包容大度、敬业尽职等特点的同事应该对所有的人来讲都有吸引力。提升团队成员的彼此认同度、吸引度是提升凝聚力的一大法宝。很多高科技公司面试人员都要经过团队成员面试，为什么？增进同事的认同度和吸引度，提升团队的凝聚力。

 

如何提升凝聚力？对照以上三个问题，哪个不足补哪里，方法很多，HR哥提供几个方法供参考！

 

1、找出员工不满意的地方。进行员工满意度调查。检讨企业哪方面让员工不满意并有针对性的进行解决，重点解决薪酬福利方面的问题。

 

2、对企业核心岗位人员进行职业生涯规划。为什么只对核心人员，一是考虑企业的资源有限，二是让核心人员来凝聚更多的人员。理清员工的需求和目标，努力使核心员工目标和企业目标取得一致性。提升企业对员工吸引力。

 

3、建立良好的企业文化，明确企业使命和价值观，用好的文化吸引员工。

 

4、加大对管理人员的培训，努力提升管理人员的管理水平，沟通技巧，素质修养，从而提升员工对上司的认同度，进而增进员工对企业的向心力。

 

5、加大对员工观念心态、沟通能力、团队精神、工作责任感、执行方面的培训。提升员工素质和能力，增进彼此感情，提升互相认同度，增进彼此吸引。

 

6、招聘方面，考虑员工与团队的匹配性、让更多的成员参与到对新成员的录用标准及录用决策中来，增进成员彼此认同度。

 

7、制度设计方面，明确员工职责，沟通渠道、避免因职责不清相互扯皮或因沟通渠道不畅而导致员工矛盾重重。