企业管理，已经由原来极端的刚或极端的柔，变为如今的刚柔并济。而在人性化管理愈演愈烈的今天，海豚式管理已经逐渐取代了戛裨鱼式和鲨鱼式，当仁不让的成为企业家们一致认可的科学管理模式。下面小编就简要介绍一下这些年我们运用过的管理模式：

　　戛裨鱼是原产于印度的一种胎生、观赏、以蚊虫为食的小鱼，一般被视为柔弱的象征。因此戛裨鱼式的管理则表现为“仁慈权威者”形象，他们回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评；其缺点往往表现为无个性、不自信、易受情绪影响、工作效率低、业绩差。这种管理模式显得过于柔性化。

　　一般将军事的严格管理称为“鲨鱼式管理”，它是以“X理论”为思想基础，“X理论”假设，人们不希望工作，因此必须受到强制和控制。在以大机器生产为代表的劳动型企业中，实行“鲨鱼式管理”能充分提高生产效率，获取超额利润。但这种过于严苛的管理模式过于刚性化，往往会使员工产生不满或怨恨，甚至引发他们的消极对抗。

　　鲨鱼式管理曾经影响一时，它强调刚性、竞争，严厉无情，对员工如对待战场上的士兵。

　　海豚式管理是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式（以善待人和关于利用人为基础）转变为原则为中心的管理模式。

　　这种观念强调“高度信任的文化”和“发挥人的潜能”。在新的模式中，组织必须拥有高度信任的文化，否则就无法生存，因为只有这样的文化才能使你在组织内外，与员工、客户、供应商及所有的人建立起富有意义的合作关系。管理者必须相信人是组织中最有价值的财产，相信他们有能力取得卓越成绩，并且管理者要帮助其他人也相信这一点。

　　海豚式管理还强调，仅像旧模式所教导的那样善待人并善用人是不够的，因为员工们不希望像以往那样被利用，他们想对自己的资源拥有管理权，想感到自己是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此，管理者必须帮助下属发现其行为具有的意义和成就。

　　海豚式管理者则是信念坚定，追求公平，既关心工作成果，更关心员工成长，他们用脑和心来领导，以自信，宽容来运作，是刚柔结合，有血有肉的管理者形象。具体表现为：

　　（1）在对待员工的态度上。海豚式管理者尊重下属，对属下员工宽容、仁慈，慎重对待下属的要求，关于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，与下属保持密切关系，成果与人情并重。

　　（2）在领导作风上。他们有明确的工作目标，持之以恒的工作作风和灵活的工作方式，处理问题时沉稳、客观、果断、情理并重，实事求是地面对错误，随时接受批评并予以纠正，及时寻求工作的改进和充实。

　　（3）在领导品质上。他们有慷慨的气度和宽广的胸怀，与员工“分享信息”，并认为这是提高员工对企业忠诚度的最佳法宝，强调与下属分享权责，分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的组织文化，认为信任性的文化是培养成员自信和自尊的最佳方式，也是企业业绩的动力源。他们总是保持积极的工作态度，也就是说介绍信的态度更加积极、正面、富于感染力。

三种管理模式的比较：

1.在对员工的态度上

　　鲨鱼式管理对属下员工缺乏同情心，傲慢、严厉，无视下属的要求，只罚不赏，不接受批评，强调和要求员工忠诚，对员工过于苛刻，压抑下属的技能，对员工的新见解不感兴趣，疏远下属，与下属保持距离，只关心业绩，任务成果至上。戛裨鱼式管理对属下员工富有同情心，重人缘，过于纵容、讨好员工，老好人主义，渴望员工忠诚，对员工多赞美，少批评，缺乏主见，过于依赖下属的技能，过于在意下属的感受，对工作业绩缺乏关心，友谊、人情至上。海豚式管理尊重下属，对属下员工宽容、仁慈，慎重对待下属的要求，赏罚分明，善于听从下属的意见，勇于面对各种批评，努力赢得员工忠诚，对员工坦率公平，善待下属技能，鼓励员工创新，对下属的业绩和下属的感 受同等关心，与下属保持密切关系，成果与人情并重。

2.在管理组织上

　　鲨鱼式管理是君主式管理，管理层次等级分明，自上而下惟我独尊，追求权力，极少授权，甚至滥用职权，独享工作计划和目标，在整个组织中，居高临下。戛裨鱼式管理是放纵式管理，在管理组织中不讲等级，过度授权，不喜欢权力，甚至误解权力的作用，缺乏明确的计划与目标。海豚式管理是蛛网式管理，在管理组织中既强调等级，更注重协调，适度用权，适度放权，必要时授权，注重和员工共享计划和目标，在组织中是指挥与协调中心。

3.在管理决策上

　　鲨鱼式管理，过于自信，个人主义严重，缺乏民主。戛裨鱼式管理，感情用事，无个性，不自信，过度民主而少有集中，只寻求共识，缺乏决策的独立性。海豚式管理，在决策时，自信适度，理性和感性并重，重视共识，必要时独立行事，做到了民主和集中的有机结合。

4.在工作作风上

　　鲨鱼式管理处理问题情绪化，严肃、缺乏幽默感，反复无常，使属下员工难以适应，自视无事不能、无所不知。戛裨鱼式管理，在处理问题时过于乐观，刻意追求幽默，习惯于从事物的好的一面考虑问题，对工作中的不利因素考虑较少，对自己缺乏信心，认为自己什么都不懂，易受他人影响，犹豫不决。海豚式管理处理问题时，沉稳、客观、果断，情理并重，及时寻求工作的改进和充实，适应了员工的要求。

5.在对竞争的态度上

　　鲨鱼式管理强调竞争，强调优胜劣汰，鼓励个人英雄主义。戛裨鱼式管理回避竞争，认为竞争会破坏员工之间的感情和合作，更注重竞赛。海豚式管理强调合作，注重团队精神，鼓励“内和外争”。一个班组团结如一人，与别的班组争高低，一个车间团结如一人与别的车间争雌雄，一个企业团结如一人，与别的企业争输嬴，整个民族团结如一人，与别的民族、国家激烈竞争。

6.在对待错误的态度上

　　鲨鱼式管理从不认错，他们觉得认错是在贬损自己的威信。戛裨鱼式管理则无原则地认错，为讨好下属把许多不属于自己责任的问题揽到自己身上。海豚式管理则实事求是地对待错误，随时接受批评，并予以纠正，从中吸取教训。

　　新的时代呼唤新的模式，海豚式管理在时代要求下应运而生，对于面向新时代并在改革之中的我国企业来说，可以从中获得启示和借鉴，以形成具有自己企业特色的、面向21世纪的管理模式。