反脆弱，顾名思义，就是重压之下能够灵活应变，不容易折断的意思。你看现在商业环境变化这么快，我们做企业的人经常会感觉坠入云里雾里，看不清前面的路，跟刚才的情境不是一模一样么？

　　故事里的管理：你的组织有反脆弱力吗

　　“慢，别心急，打开双跳灯，咱们一点点往上挪……”

　　大雾逐渐封锁了整条上山的道路，五米之外的任何东西，几乎都看不见。此时黄总正开着车，带着我们两家人，行驶在广东从化石门国家森林公园的上山道上。

　　这座公园离广州也就一小时车程，称得上是广州的“绿肺”。节假日来的人也不多，非常适合自驾游。刚才从山脚往上开的时候，一路绿色葱茏，偶尔还能看见一片片火红的枫叶林点缀其间，仿佛冬天里的一把火，让人的心头一下子暖和起来。南方的冬天真是怡人，不似夏天那般酷热，十几度的气温又感觉神清气爽，我不禁又念叨起南方的好来。

　　孩子们在车上嬉笑打闹，不知不觉中，我们赫然发现，自己已被笼罩在半山腰一大片厚重的云雾之中。我看出黄总面色有些紧张，要知道道路的右侧就是深不见底的山谷。我一边果断叫孩子们安静下来，一边宽慰黄总，让他放慢速度，摸索前进。

　　这样磨磨蹭蹭开了半个多小时，奇妙的是，前面的道路突然清晰起来，回头一看，那片云团已被我们甩在身后，原来它就只有半山腰那一段。黄总连连称幸，经过路边的一个亭子时，我建议把车靠边停下，大家下车，放松放松。

　　黄总掏出一支烟，猛吸了两口，又快速地掐灭了，大概是意识到我们正在森林之中，需要提防山火。我冲他笑着说：“看来你刚才确实很紧张啊！”

　　黄总吐出最后一口烟，道：“能不紧张吗，两家人都在车上呢，责任重大啊，比我开公司压力还大呢。”

　　我夸奖他说：“你这叫‘反脆弱’能力出色，这可是当下企业家应该有的心理素质啊。”“老兰，你又搞出个新名词啦，啥叫反脆弱啊？”黄总问。

　　“反脆弱，顾名思义，就是重压之下能够灵活应变，不容易折断的意思。你看现在商业环境变化这么快，我们做企业的人经常会感觉坠入云里雾里，看不清前面的路，跟刚才的情境不是一模一样么？”我拿出保温瓶，一边喝水一边说。

　　“确实是，”黄总点头道，“在这种情况下，就得边开边摸索，只要知道山顶在哪儿，大方向没错，总归是能到山顶的。”

　　我说：“你这个比方打得太好了，所以有人说今天的战略管理不能再用过去那种地图式，而要改用指南针式，因为你已经不可能为未来画出详尽的地图来了，就得走一步看两步想三步，但心中一定要有个指南针，知道你要去的方向在哪儿，坚定地朝你要去的地方前进。不管前面的路如何变化，愿景、使命、价值观这些东西就是你和你的团队心中的指南针，不仅不能抛弃，还要不断廓清，这样就能得到一双明白眼，雾里也能看花了。”

　　“指南针这个比喻很好，你一说我就找到感觉了，”黄总兴奋起来，“与此同时，我看保持动作的灵活性也很重要，眼睛看着道路，手里把着轮。盘，随时要调整。”

　　“你说得很对。对组织来说，就是要把人从僵化的制度和流程里解放出来，真正回归以人为本的管理，避免把人变成组织机器的奴隶。就像我们开车，我总说原则是能快则快，当慢则慢，如果用自动导航，强行把速度锁定在60公里的话，在刚才的情况下就很危险，肯定要出事。现在为什么越来越多的企业推行阿米巴经营，把大组织切分为小的经营单位，按项目自由组合，就是为了激发人的主观能动性和主人翁精神，更加灵活地应对外在的变化，更加迅速的响应客户需求。”

　　黄总表示认同：“我现在也在公司内部做这样的变革，我甚至尝试把设备都卖给员工，让他们自己为自己干，效果非常好。过去设备坏了影响生产员工就在旁边歇着，如今他们比我还着急，抢着尽快修好。人的潜力真是很大的，一旦激发出来不得了！”

　　我鼓掌道：“老兄真是干得彻底啊！但光员工积极性起来了还不够，还得围绕自己的核心产品和服务打造一个生态系统，像一个安全网，提高自身的抗击打能力。”

　　“你说的不就是这山路上的护栏吗？即使偶尔偏了道，护栏也能保护你。”黄总俏皮地说。

　　“你还真会联系，”我竖起大拇指道，“这样的生态系统有两个重要作用，一是保护，二是感知。当你的竞争对手试图打击你时，你就不是一个人在作战，即使他能在局部区域取得优势，但想打破你的整个系统则相当不易。比如小米干掉三星不难，因为三星手机除了硬件，软件和应用平台的服务都很弱，完全不像一家互联网公司，但小米干掉苹果就有相当难度，苹果的硬件、软件和应用平台构建了强大的系统性优势，不是靠一个点可以轻易击溃的。”

　　“那感知又是说什么呢？”黄总问。

　　“当你有个生态系统环绕在你的核心产品和服务之外时，外界的变化能迅速地传导给你的组织肌体。像这个森林公园就是个生态系统，气温一变化整个系统内的花鸟鱼虫都能马上感知到。系统里的每个生物都有自己存在的价值，合在一起构成完整的价值链。有了它，你就不再孤独，不再脆弱了！”

　　小憩之后，我们继续前行，终于到达顶峰——天堂顶。尽管山顶上也是大雾弥漫，传说中的五彩天池完全不见踪影，黄总仍然兴致勃勃，精神头儿十足，我笑着跟他说：“看来你的反脆弱能力又提高了一步啊！”