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职场骚扰怎么防？

发布日期：2014-8-15 点击次数：1109 次

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　家住江北的周小姐刚去新公司上班，做渠道销售工作，原以为工作很轻松，却遭遇了意想不到的麻烦，她在给一男客户发合同时，对方要求她附带一张自己的私房照一并发过去，周小姐予以回绝，之后频频遭遇刁难，让她很是难堪。遇到类似的职场奇葩事，你该怎么办？
　　签合同被索私房照职场骚扰怎么防？
　　难堪
　　签合同被索私房照
　　昨日，周小姐将QQ聊天记录发给了记者。记者看到，本月初，周小姐添加了这名男客户，除了说工作上的事情外，男客户多次在聊天中询问周小姐的年龄，恋爱情况等等。
　　现年28岁的周小姐已经有一个两岁大的女儿，她告诉记者，她以前一直在事业单位工作，并没有遇到这类事。今年7月份开始，她调换工作来到了一家销售公司，负责销售工作，由于工作需要，不得不通过网络和电话面对各类型的企业客户。提出无理要求的男客户姓李，是成都一医药公司的工作人员，是周小姐所在公司比较重要的客户之一，她进入公司后便一直与这名男客户进行渠道联系。
　　“就是担心被骚扰，我将QQ里的年龄写成了42岁，QQ空间也关闭了，没想到却更不安全了。”周小姐告诉记者，原本以为自己将信息模糊化，就会避免被骚扰，然而李先生却经常在QQ里以此开玩笑。
　　“你42岁了还来工作呀，我想你一定是一个年轻的妹儿。”“我不相信你结婚了，听你声音像刚入职场的大学生一样。”李先生不断追问。“明明就是工作的关系，我肯定不可能把自己的隐私也透露出来。”周小姐说，除开工作，李先生总是很喜欢聊一些私人的问题，比如“今天中午吃什么”、“有没有男朋友”等，让她很是尴尬，对于李先生的追问，周小姐都以“工作太忙”等理由进行敷衍。
　　今年8月初，公司需要与李先生的公司签订一笔大数额的合同，周小姐再次通过电话联系了李先生，达成一致后，她准备通过QQ将合同文件传给李先生。“合同文件你通过QQ发给我，再发一张你的相片来看看。”李先生在QQ上说。
　　拒绝
　　遭遇客户故意刁难
　　为什么需要私人照片？周小姐很是郁闷，明明是工作上的事情，却要求发私人的照片，“难道我长得丑就不能做这一单业务了吗？”周小姐很是气愤，直接在QQ上回绝了李先生。
　　让周小姐万万没想到的是，李先生没能如愿收到她的照片，就对合同书提出了意见。“你们的合同细节还不够完善，需要重新修改。”“领导还没有签字，要等。”
　　以前与李先生所在公司签合同只需要3天时间，如今却硬生生拖了一个星期，这让职场“菜鸟”的她遭受公司高层批评，“老总认为我的能力不够。”周小姐很是委屈。因为此次合同只是一个续签，内容几乎与以前一样，按理说，李先生所在的公司是不会为难的。
　　周小姐告诉记者，作为新员工，自己很希望在工作上表现出色，得到公司的认可，但另一方面，要让自己在工作上透露隐私才能完成工作，这让她也同样难以接受。
　　承诺
　　公司保护员工隐私
　　合同迟迟没有签订下来，也引起了周小姐所在公司的注意。周小姐的上司韩经理找她询问原因。周小姐最开始还觉得难以启齿，后来才最终将事情的原委告诉了经理。
　　“公司肯定会保护女员工的隐私。”韩经理在电话中向记者表示，得知情况后，公司另外派了一名男员工协助周小姐，并最终与李先生所在的公司完成了合同的签订，同时，公司还委婉的通过电子邮件，向李先生所在的公司发了函，希望对方能尊重公司员工的隐私，以工作为重。
　　据新华网有关职场骚扰的调查显示，50.66%的职场人士曾遭遇过不同形式职场骚扰，多来自于上司同事及上下游的客户。
　　微调查奇葩要求多多
　　销售工作易受骚扰
　　游小姐（南岸区，企业职员）：公司为了维护与客户的关系，会安排一些商户会餐。会餐后，客户会要求业务员作陪，去KTV唱歌，去了后，有些客户还要硬拉着陪舞，并在跳舞时占业务员便宜，有的业务员为了以后能更好的合作，不得不强颜欢笑，敢怒不敢言。
　　陈先生（巴南区，置业顾问）：每天都会有一个男客户到售房大厅来和置业顾问交谈，但内容和房子完全不相关，而是谈论一些地区发展，此人每天都会跟多个置业顾问闲聊，并且内容都一样，像一个复读机。
　　马小姐（江北区，售楼员）：我常常遭遇到购房者的“追求”，对方说只要我愿意和他谈恋爱，他马上就把房子买了，还在房产证上写上我的名字。若是我不答应，对方就会拒绝买房子，自己的销售量也会受到影响。
　　微点评如果无法忍让
　　告诉单位帮你解忧
　　重庆师范大学教授、重庆心理学会情感专家周小燕表示，这种情况在职场中以销售员表现得更为明显，因为销售员面对的人群，其阅历、资历、财力优于销售员，尤其是职场女“菜鸟”，他们一方面缺乏社会经验，对于这类事情应对不足，又难以向公司领导或有经验的同事请教；另一方面，也担心自己因此遭遇“穿小鞋”，所以常常保克制，才会有客户不断提出各种“奇葩”的要求。
　　周小燕建议，若遇到这类事情，思想和行为上一定要不卑不亢，不能因为对方的优越而看低自己，同时若对方在工作中提出要求，也要尽力配合，做到礼貌和礼节的正确。对于自己的隐私，一定要保护好，只谈工作，私事可以私下交流，但不能影响工作。
　　若对方提出比较过分的要求，可以以一种幽默的方式进行化解。“比如用一些网络的图片，巧妙而幽默的化解尴尬。”周小燕说，不要与客户发生冲突，若是能以一种幽默的方式化解尴尬，说不定会让客户对你刮目相看，让以后的合作更为融洽。
　　“若是对方提出的要求太无理，最好寻找自己的公司领导。”周小燕表示，像周小姐一样，通过公司层面进行协商，这样的办法更为妥当，但一定要保留证据。

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