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给挣扎的电商提点醒：线上是虎穴，何不掉头？

发布日期：2013-11-18 点击次数：1028 次

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双11过后，很多人抱怨虽然销量高了，但是能保本就不错了，原因何在？为什么少了层层渠道费用、少了商铺场地费、少了税费，利润反而不如实体的时候？
1.线上注意力资源更加稀缺。在线下的时候，就算每个城市只有一个商业中心，全国也有657个注意力中心。在线上，不好意思，淘宝占据了电商80%的流量，也就是80%的注意力都在淘宝上，人的注意力都是有限的，大家顶多浏览淘宝显示的前几个页面。所有的人都在为能显示在这几个页面上拼命砸钱，你的竞争压力一下子大了657倍，就淘宝直通车来说，竞价上涨速度有目共睹就不用多说了。
有人说，以后电商平台多了是不是就好了，错，即便多十个京东、十个苏宁，即便淘宝一家独大地位被打破，又能怎么样，消费者网站注意力页面就前几页，竞争能减小多少？
2.线上“马太效应”更加明显。有经济学常识的人都知道，自由放任的市场竞争最终必然会走向自己的反面——垄断，一个完全没有调控干预的市场，垄断更容易形成而且更加严重。在电商这个市场里，领先企业可以使用价格战来打垮对手：当价格战来临时，你跟不跟？跟，对手规模更大，可以把你耗死；不跟，消费者都跑到对手那里，你在这个漩涡里会慢性死亡。
既然线下是狼窝，线上是虎穴，都这么难，大家总不能什么都不做，坐以待毙吧。
记住巴菲特的一句话，在别人贪婪的时候恐惧，在别人恐惧的时候贪婪。
再大的资源被所有人争夺，每个人能分到必然不多，既然所有人都想往线上走，我们为什么不能反其道而行之呢？
也就是，在线下应对线上的竞争并取得胜利。
电商成功的原因是什么？低价、挑选方便、便于比较、快递发展迅速。线下要是用同样的策略来防御线上，是以己之短攻彼之上，必将失败无疑。
那么线下如何应对线上低价竞争？
品牌！品牌！还是品牌！
低价就是无敌么？NO，阿芙让雅诗兰黛消失了吗，秀水街让LV消失了吗，奇瑞QQ让宝马消失了吗?没有！低价并非所向披靡，品牌是制衡低价的法宝。
品牌是什么，对消费者来说是良好用户体验带来的心理印象，这种体验是物超所值，是超过心里预期的产品和服务。
品牌一旦形成，就会和其他产品形成印象区隔，品牌可以抵消掉其他产品的优势，使自己赢得消费者信赖。
和线上相比，线下也有自己的长处，面对面交流，实时体验，便于售后。这就是线下可以抓住的建立品牌的机会和成功点，成功不需要面面俱胜，只有有一点把对方远远抛在身后即可——正如百度的搜索、阿里的电商、腾讯的社交。
就拿我那位经验硬件的朋友来说，在线上开店，消费者都是本市附近的人，买了硬件，他还可以帮助装机；电脑出现故障，他可以帮助低价甚至免费修理；买的东西多了，还可以帮助送上门帮助安装。可是到了线上，大家拼的是低价和推广费用，消费者来自全国各地，出了问题即使是想帮忙修也有心无力。
总之，线下是狼窝，竞争者虽多，但大家体量差不多；线上是虎穴，一家独大，想反抗有心无力，自己适合去哪里，自己掂量掂量。

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