一、岗位职责: 1.接待顾客,与顾客建立信任,为顾客解疑; 2.清晰顾客需求,带领顾客做必要的口腔检查,根据检查结果向顾客介绍诊疗方案、推荐牙医专家; 3.协助牙医专家与顾客深度沟通,与顾客确定治疗方案; 4.对未成交顾客做好定期追踪和维护; 5.引导老顾客推荐新顾客,开发顾客资源; 6.定期或不定期回访顾客,了解顾客对医院的满意度,治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系; 7.配合市场部完成推广活动的开展和咨询工作。
二、任职要求: 1. 熟悉口腔咨询工作; 2. 良好的服务意识,身体健康,精力旺盛,热情,有亲和力; 3. 具备基本的口腔专业知识,较好的沟通、协调能力; 4. 熟练应用基本的办公软件(word、excel、PPT)。
三、作息时间 1.上六休一,每天八小时(8-12 14-18或15-19); 2.如遇值班,值班时间为:早7:20—晚9:00; 3.周休及法定节日可自主调休。
四、试用期及待遇 1.按劳动法、劳动合同法规定。 2.转正后待遇,按岗位职级、工作能力及门诊总体业绩确定。
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